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返金・キャンセルポリシー

最終更新日：2025年4月1日 · intedalzpudd.com

intedalzpudd.com（以下「当社」）は、本ウェブサイト（www.intedalzpudd.com）および清掃サービス（以下「本サービス」）における返金・キャンセル条件を、以下のとおり定めます。当社はサービス業のため、本ポリシーは物品販売のクーリングオフには適用されません。

1. サービス料金の性質

本サービスは役務提供型サービスです。intedalzpudd.comの料金は、施工面積・施工時間・使用機材・人員配置によって個別に見積もられます。一律の定価はなく、契約成立後の返金対応は施工実績に応じて個別に判断されます。

見積もり提出後、契約締結前のお客様都合によるキャンセルは、無料でキャンセル可能です。キャンセル料は発生しません。

契約成立後、施工開始前のお客様都合によるキャンセルは、以下のキャンセル料を申し受けます。

定期契約（最低契約期間3か月）の中途解約は、解約希望日の30日前までにご連絡ください。30日前の予告がない場合の解約は、翌月1か月分の料金をお支払いいただきます。日割り返金は行いません。

施工完了後の返金対応は、以下の場合に限ります。

intedalzpudd.comは、施工品質に問題がある場合、まず追加請求なしで再施工を行います。再施工で対応できない場合に返金対応を検討いたします。

返金が発生した場合、ご指定の銀行口座への振込みで行います。振込手数料は当社負担とします。返金処理は、当社での事実確認後、14営業日以内に完了いたします。

返金を請求される場合、施工完了後30日以内に、以下までご連絡ください。

ご連絡時には、契約番号・施工日・具体的な状況をお聞かせください。30日を超えた後の請求は、お受けいたしかねる場合がございます。

天災・感染症拡大・法改正等の不可抗力により、当社が施工を中止する場合、頂戴した前払い料金については全額返金いたします。当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は損害賠償責任を負いません。

本サービスの利用によって生じた間接的・派生的な損害（営業損失・データ損失等）について、intedalzpudd.comは責任を負いません。物理的な損害については、当社の加入済み賠償責任保険（上限1億円）の範囲内で対応いたします。

本ポリシーに定めのない事項は、民法その他の関係法令に従います。本ポリシーの一部が法令違反により無効となった場合でも、他の条項の効力には影響しません。

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。改定時は本ウェブサイト上で告知いたします。

本返金ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。